השרות הוא בבחינת שרות מגשר לעבור את תחילתה של תקופת התלות של הפונה על ידי סיוע מעשי של מטפל/ת בבית המטופל/ת. הסיוע הוא בעיקר בביצוע פעולות היום יום, עזרה ביתית קלה, שליחויות וסידורים ע"פ צורך בסביבת מגוריו של המטופל/ת.

שרות זה ניתן ללא תשלום. מטרת השרות לסייע לפונה לביטוח הלאומי לקבלת שירותי חוק סיעוד לתקופת ביניים (חודש) עד לקבלת תשובת הביטוח הלאומי. השרות תלוי בהחלטת העובד המקצועי של שירותי הסיעוד ולאחר ביקור בית והגשת הניירת הדרושה לביטוח הלאומי.

הסיוע הוא בהשתתפות סמלית לקשיש/ה ולרוב ניתן בהיקף שעות מצומצם מזה המאושר ע"י הביטוח הלאומי. האגודה מספקת בפועל את השרות של המטפלת על פי פרק הזמן שהוקצב ע"י אגף הרווחה ברשות.

מאושרים ע"י מחלקת הרווחה לקשישים להם לא אושר חוק סיעוד ע"י הביטוח הלאומי והם בעלי הכנסות נמוכות.

שעות סיעוד אילו ניתנות למי שזכאי לגמלת 150% ומעלה של הביטוח הלאומי ומוכר כניצול שואה. השעות ניתנות בנוסף לשעות הסיעוד של הביטוח הלאומי ומטרתן להרחיב את הסיוע למטופלים מוגבלים ותלויים יותר בעזרת הזולת.

האגודה מורשית לתת שירותי סיעוד לזכאי משרד הביטחון ע"פ הפניה מטעם המשרד. השירותים הניתנים זהים לשירותים כפי שהוגדרו ע"י הביטוח הלאומי במסגרת חוק הסיעוד.

האגודה מספקת שירותי סיעוד ועזרה ביתית למטופל גם באופן פרטי לפי תעריף הביטוח הלאומי המשתנה מעת לעת. השירותים הניתנים זהים לשירותים כפי שהוגדרו ע"י הביטוח הלאומי במסגרת חוק הסיעוד.

שירותי יעוץ והכוונה ניתנים ללא תשלום ע"י אנשי מקצוע במחלקת טיפולי הבית ובאגודה בכלל. מטרתם לספק מידע בזמן אמת בתחומים השונים להם זכאים הגמלאים. בעת הצורך נעשית הפנייה גם לכתובות אחרות.