הארגון מספק מענה ייחודי, במומחיות, במקצועיות, ובאיכות לאזרחיה הוותיקים של העיר המתגוררים בביתם. הארגון חרט על דגלו: ליצור תנאים של כבוד לבני הגיל השלישי, תוך שיפור תחושת הביטחון הקיומי לאזרחיה הוותיקים של בת-ים וקידום איכות חייהם.
האגודה הינה זרוע ביצוע ופועלת בשיתוף פעולה מלא עם רשות העיר בת – ים, אגף הרווחה- המחלקה לאזרח הוותיק ולמשפחתו, אשל- ג'וינט ישראל, המוסד לביטוח הלאומי, משרד הרווחה, משרד הבריאות, ועידת התביעות, עמדא, וכל הארגונים והמוסדות העוסקים בטיפול בגמלאים בארץ.
האגודה מציעה רצף טיפולי בבית ובקהילה. משלב הגמלאי העצמאי עד לירידה תפקודית חלקית או מלאה או ירידה קוגנטיבית בטיפול ייחודי ויחיד בעיר.
העמותה פועלת בחשיבה חדשנית ובפריצת דרך בין מחלקתית, המאפשרת מיצוי זכויות הפונים תחת קורת גג אחת. באגודה מתבצעים שינויים בנהלי ובתהליכי העבודה באופן שוטף ובהתאם לצרכים המשתנים. אנו פועלים מתוך חשיבה יצירתית בגמישות תפעולית ובמתן פתרונות יצירתיים בטיפול בלקוחות הפונים לקבלת שירותים. עבודתנו מתבצעת על בסיס תוכנית עבודה ותקציב שנתית מסודרת הנכתבת בהפקת לקחים סדורה המתבצעת בכל סיום שנת עבודה.
באגודה מתבצעות ביקורות והיא זוכה לשבח בביקורות איכות, בקרה ופיקוח ע"י מפקחים ממשרד הרווחה, הבריאות, ביטוח לאומי רואה חשבון, בטיחות כיבוי אש ועוד ועוד. האגודה שותפה לקידום זכויות זקני מדינת ישראל, בהשתתפות בפורומים ובעבודות מטה ארציות.
בשנים האחרונות יושמו שינויים טכנולוגיים: שולבו מערכות מחשוב ותקשורת מהמתקדמות בתחום, נרכשו מכשירים להתייעלות ולקיצור משך העבודה במחלקות השונות, הושם דגש על אסתטיקה בתוך ומחוץ למבנים, ראיה לכך הינה זכייתנו הארצית ב 'דגל היופי' בתחרות א"י יפה בנוסף, מבנה מרכזי היום החדשני והמזמין, אותו סיימנו לבנות בהצלחה רבה בשנת 2021 וכן ציוד חדיש הנרכש לרווחת הקשישים. באגודה מושם דגש על שביעות רצון השירות לאזרחיה הוותיקים של העיר, המהווים הלקוחות שלנו והם במרכז עשייתנו, הזוכים להתייחסות איכותית, ממוקדת ומקצועית באופן מוחלט.
כל זאת מושג בזכות שיתוף פעולה מלא עם הוועד המנהל וחבריו המתנדבים במסירות רבה, מנהליה, עובדיה ומתנדביה, המסורים והמקצועיים המשתלמים בהשתלמויות מקצועיות, על פי אופי תפקידם. עובדי האגודה חשובים לדרג הניהולי מבחינת אושרם ובריאותם. הם המעטים הרואים במו עיניהם ומרגישים בליבם, את ההתמודדויות של אזרחי העיר הוותיקים שלנו. הם המסייעים והמחלצים אותם ממצבים מורכבים. דואגים לטיפול מקצועי, לפעילות חברתית עבורם ולהפגת בדידותם.
זכות גדולה נפלה בחלקי, לקדם את נושא הטיפול בחוליה החלשה בשרשרת החברה הישראלית: אוכלוסיית הגמלאים. אני רואה אתגר גדול בהובלת הארגון, למימוש ייעודו לצד הפעלת פרויקטים ומוסדות חדשים שייתנו מענה הולם לתושבי העיר הוותיקים ומאמינה כי באתר זה תוכלו לקבל את המידע המפורט הדרוש לכם.
הנני מודה לכל השותפים לדרך למימוש חזונה של האגודה לעשייה כה חשובה ולהצלחה רבה.
לשירותכם תמיד,
ענת ביתן!
ענת ביתן
מנכ"לית האגודה לאזרח הוותיק בבת ים
ענת ביתן הינה בוגרת תואר ראשון במדעי ההתנהגות ומשאבי אנוש מאונ' בן גוריון ותואר שני בהצטיינות במנהל ציבורי מאונ' בר אילן. בוגרת קורסי ניהול בכירים בכללם: פיקוד ומטה של צה"ל וקורס דירקטורים. שירתה בצה"ל מעל לעשרים שנים במגוון תפקידי קצונה בתחום הפיתוח הארגוני וההדרכה, בתפקידי שטח ומטה. בעלת ניסיון מוכח בהקמה, ניהול והובלת פרויקטים ושיפור תהליכים ארגוניים בהתמחות בגיל השלישי. מכהנת כמנכ"לית האגודה לאזרח הוותיק מאז שנת 2012.